Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ginés Pérez Galera, agente inmobiliario asociado a la oficina REMAX Galera.
• NIF: 48423813G
• Domicilio: Calle San Juan 64, 30500 Molina de Segura (Murcia)
• Correo electrónico: galera@remax.es
• Teléfono: 968 75 59 46 · WhatsApp: 613 80 88 88

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Este sitio web no tiene formularios de registro ni cuentas de usuario. Los datos personales que tratamos son los que tú nos facilitas voluntariamente al contactar con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico desde los enlaces de la web: normalmente nombre, teléfono, correo electrónico y la información sobre tu caso (qué vivienda buscas, qué vivienda quieres vender, tu situación, etc.).

Los mensajes enviados por WhatsApp se procesan además por WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Mensajes de WhatsApp y formularios de contacto

Cuando nos escribes por WhatsApp al 613 80 88 88, nos llamas, nos envías un correo o rellenas un formulario de esta web, guardamos tu nombre, tu teléfono, tu correo si lo facilitas y el contenido de tu mensaje en nuestro sistema de gestión de clientes, alojado en la Unión Europea. Lo usamos solo para atender tu consulta y ponerte en contacto con el asesor de REMAX Galera que mejor pueda ayudarte. La base legal es tu propia solicitud (medidas precontractuales). Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos a los doce meses de tu último mensaje. Puedes pedir acceso, rectificación o supresión escribiendo a galera@remax.es.

Avisos de propiedades por WhatsApp

Si nos lo pides, podemos avisarte por WhatsApp cuando entre en nuestra cartera una vivienda que encaje con lo que buscas o cuando alguna baje de precio. Estos avisos solo se envían si nos has dado tu consentimiento (de palabra a tu asesor, por WhatsApp o por escrito), quedan registrados en nuestro sistema y son mensajes con plantilla aprobada por WhatsApp, enviados a través de nuestro proveedor de mensajería 360dialog GmbH (Alemania), que actúa como encargado del tratamiento. La base legal es tu consentimiento. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento contestando al propio mensaje o escribiendo a galera@remax.es, y tu asesor los desactivará al instante.

Los documentos que nos entregas para gestionar tu vivienda (nota simple, certificado energético, escrituras, hoja de encargo, etc.) se guardan en un espacio privado de nuestro sistema, alojado en la Unión Europea, al que solo accede el personal de la oficina, y se conservan durante los plazos indicados en el apartado 5.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Atender tu consulta y darte la información o el servicio que nos pides (base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación de intermediación inmobiliaria si decides trabajar con nosotros: valoración, visitas, documentación y seguimiento de la operación (art. 6.1.b RGPD y cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.c RGPD, incluida la normativa de prevención del blanqueo de capitales).
• Mantenerte informado de propiedades o novedades que puedan interesarte, solo si nos lo autorizas (consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se guardan en nuestro programa de gestión inmobiliaria (CRM), prestado por un proveedor que actúa como encargado del tratamiento con las garantías que exige el RGPD. Podemos compartirlos con otras oficinas de la red REMAX y con agencias colaboradoras únicamente cuando sea necesario para gestionar la operación que nos has encargado (por ejemplo, para cruzar tu demanda con propiedades de otras agencias). También con notarías, registros, entidades financieras, administraciones públicas u otros profesionales cuando la operación lo requiera o la ley lo exija. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Salvo lo indicado para WhatsApp, no realizamos transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor tecnológico se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si solo has hecho una consulta, conservamos tus datos mientras la gestionamos y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos. Si has trabajado con nosotros, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marcan las obligaciones legales (fiscales, civiles y de prevención del blanqueo de capitales, que puede llegar a diez años). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a galera@remax.es o por correo postal a Calle San Juan 64, 30500 Molina de Segura (Murcia), indicando el derecho que ejerces y acompañando un documento que permita identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.